ロレックス、オメガ、タグ・ホイヤーほか、新品・中古時計、買取を取扱うサイト

よくあるご質問と回答 - ジャックロードのサービスについて

44．無料買取キットとは何ですか？

買取り・下取り専用無料梱包セットのことです。セット内容は緩衝材・佐川急便の着払い伝票・時計送付用の箱またはパック袋・貴重品のシール・無料買取キット用紙（買取り依頼書）・緩衝材についての案内などとなっており、遠方にお住まいのお客様や、来店が困難なお客様が買取り・下取りの際に、大切な時計を安全に当店へお送り頂くために考案された無料サービスでございます。「時計を売りたい！」「下取りに出したい！」とお考えでしたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

45．安心パックとはなんですか？

通信販売でお買い上げ頂いた商品がお気に召さない場合にそのまま当店宛に着払にて返送できる梱包キットのことです。セット内容は緩衝材・佐川急便の着払い伝票・時計送付用の箱またはパック袋・貴重品のシールとなっており、通信販売で購入頂いたお客様に限り、ご希望があれば商品に同封させて頂きます。尚、商品をお受け取り後、２日以内にご返送下さい。お買い上げ後ご使用されたものにつきましてはご返品をお断りしておりますので予めご了承ください。尚、大変恐れ入りますが、こちらのサービスにおきましては、中古・アンティーク品限定とさせて頂きますことを予めご了承下さい。

46．ブレスレットの調整費用はどのぐらいかかりますか？

無料にて承っております。ご希望があればブレスレットのサイズを調整したうえで、時計をお届け致します。時計を装着する手首回りの長さをメジャーなどで計測いただき、その長さをご注文の際にお知らせ下さい。（コマを外した場合は、外したコマも時計と一緒にお送り致します。）尚、サイズの調整を致しますと返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。

47．プレゼント用のギフト包装料金は？

無料にて承っております。結納用、プレゼント用等各種ラッピング取り揃えております。お気軽にお申し付けくださいませ。 ※「水引き包装をご希望のお客様へ」誠に勝手ながら、時計の種類によっては、そのボックスの大きさから水引き包装の対応が出来ないものもございます。その際には、通常のプレゼントラッピングとさせていただきますことをご了承くださいませ。詳しくはお電話、またはメールにてご確認頂けます様お願い申し上げます。

48．ジャックロードの３年間保証について聞きたい

当店では、お買上げ頂いた商品を安心して、末永くご愛用頂くために、万全な保証をご用意しております。当店でお買い上げ頂いた新品の商品には3年間の保証（一部商品を除く）をお付け致します。 中古、アンティーク商品の10万円以上の商品は１年間、10万円未満の商品は6ケ月の保証を致します。通常のご使用で生じた自然故障は保証規定により無料修理をいたします。

49．買取りや下取りは行っているの？

はい。買取り、下取りはもちろん委託販売も行っております。現行品だけでなく、アンティークも承っております。またご遠方の方、お忙しい方にはジャックパックもご用意しております。まずは店頭までお電話にてお気軽にお問い合わせください。

50．買取査定料はおいくらですか？

無料にて承っております。査定料は一切頂きません。ぜひご利用くださいませ。

51．買取査定にはどのぐらいの時間がかかりますか？

店頭に直接お持ち込み頂けた場合、通常取扱いのあるモデルであれば5分から10分程度で査定が終了します。ジャックパックなどでご送付頂いた場合ですと、当店に商品が到着後、できるだけ迅速に査定させて頂き、査定金額につきまして当店スタッフよりお客様にご連絡をさせて頂きます。