常見問題解答

在這裡我們整理了經常被問的問題，希望能為您解答在購買前的各種問題。

關於商品

關於手錶的功能

機械式手錶是什麼？

以轉動發條為動力，使無數的精密零件彼此牽引推動以呈現時間運行。是非常精密的純機械式構造手錶。

根據動力的來源分為「手動上鍊式」及「自動上鍊式」兩種。

什麼是自動上鍊、手動上鍊？

自動上鍊是手錶本身具備能藉由手腕運動來驅動發條的構造；手動上鍊則是用手轉動錶冠發條來形成動力的裝置。

關於手錶時間的誤差

機械式手錶會因為使用狀況（使用時間、氣溫、上發條的次數、佩戴方式）的不同，會發生時快時慢的變化（大約±15秒 / 天），因而造成時間的誤差。
石英（電池式）手錶則沒有「日誤差」而是以「月誤差」為基準，大約一個月誤差在±15秒左右都是正常範圍。

依照使用情況的不同，可能會超過手錶精準度的範圍。建議您在測量時，至少確認一星期的平均值，請勿只以單日的誤差作為判斷。

關於手錶的防水功能？

一般手錶的防水功能在30m～150m之間稱為生活防水，可以承受汗水、小雨、輕微洗手等稍微潮濕的環境。
除非是防水性超過200m的潛水錶，否則請盡量避免在水域場所使用，避免手錶故障。

請避免在泡澡或淋浴時佩戴手錶，否則可能會因熱水而導致內部機械發生異常，可能會因溫度差導致錶鏡起霧或墊圈鬆動。

古董手錶的精度為何？

本店在販賣時會將手錶的誤差控制在30秒 / 天左右，因為是相對老舊的機械手錶，使用時可能會有較大的誤差。

1960年代以前的古董錶，每日誤差在兩分鐘以內是合理的容許範圍。

古董錶的實用性和防水功能好嗎？

手錶在檢測時會進行防水測試，因此除了特別標示非防水的手錶外，日常使用基本上沒有問題。但為了保險起見，建議不要在下大雨時使用。
古董錶和現行商品相比，雖然在功能和強度等實用性上較差，但以當時的設計款式、規格、稀有價值所呈現的整體感來看，每支古董錶都擁有獨一無二的魅力。這也是古董錶最大的賣點。

古董錶的壽命有多長？

基本上不以「壽命」的概念來思考。
定期保養是讓手錶能永久使用的秘訣。

什麼是「秒針停止功能」（Hack Function )？

秒針停止功能是指將錶冠拉到底，來停止秒針的功能。

什麼是石英錶？

石英錶是用「電池的動力與電子電路」運作的腕錶。
透過其內部搭載的晶體讓電流通過，進而產生某種規律 / 震動呈現出精準的時間。

關於保養與維修

如發生故障該怎麼辦？

您可以直接來門市或以郵寄方式（限日本國內）諮詢修理。
歡迎事先透過電話或官方社群軟體諮詢，本店會針對您提出的狀況提供相關協助。

如果您在日本國內直接郵寄，麻煩請附上手錶具體狀況的描述等說明字條，並與手錶一同郵寄至本店。

什麼是OH（Overhual，保養）？

「OH」是指拆解及清潔手錶的專業術語。
機械手錶經過長年使用，可能導致齒輪的潤滑油耗盡，或零件磨損產生粉末，或附著塵垢而變髒。同時，也有可能需要更換長年使用耗損的零件。
因此，即使您的手錶正常運轉，如是新品購入的話，建議您每隔4～5年；中古、古董手錶的話則約三年左右定期保養，才能讓手錶能永久使用。

不做OH（Overhual，保養）的話會怎麼樣？

劣化的機械油可能導致零件損耗、走時快慢產生大幅變化、手錶停止，甚至是因墊圈劣化導致進水等狀況，因此建議定期為手錶做保養維護。

OH（Overhual，保養）所需的時間及價格？

依照品牌及型號而異，例如指針為3針的手錶，修理期間約為1個月至1個月半，費用約為3萬日圓左右；計時腕錶的話約需1個半月至2個月，費用約為4～5萬日圓。

如果需更換零件，零件費用將另外計算。
依照品牌及型號（複雜構造等）的不同，所需花費的時間和費用可能與上述有落差，請事先向我們洽談以了解實際所需的費用。

是否有像其他店家免費OH（Overhual，保養）的服務呢？

本店的保固服務主要以原廠提供之保固為主，不另行提供免費的保養服務。

僅在手錶內部發生自然故障，並在調整中需要進行保養時，我們會免費提供保養服務。如果是您需要額外的保養服務，則需由您負擔相關費用。

古董手錶是否能夠修理？

可以修理。
但在需要交換零件的情況下，有些零件製造商已停產，因而較難找到該零件。在此狀況下，我們會在事先與您商量後，確認使用二手零件，或者將原有零件加工製作來進行修理。

非本店購買的古董手錶無法受理修理，請多見諒。

並行輸入品（平行品）品牌原廠是否會受理保固呢？

有一部分的品牌製造商（如FRANCK MULLER・PIERRE KUNZ等）可能有不受理的情況發生。但在本店購買的商品，我們會透過與本店合作的技術人員、廠商來負責您的手錶維修事宜，請放心。

如果沒有JACKROAD本店的保卡（遺失或過期），能夠在原廠享有保固嗎？

無論是否有本店的保卡，基本上都能在原廠享有保固服務。但也有部分品牌（如FRANCK MULLER・PIERRE KUNZ）可能有不受理的情況發生。

關於配送和運費

可以郵寄到海外嗎？

目前郵遞海外的方法大致有2種。
【直接發送郵遞到府】和【香港辦公室取貨】
想知道更多的郵寄海外的資訊請參考下面的連結，或由各種社群軟體聯繫我們！

看更多郵遞海外的資訊

可以分期付款嗎？付款方式有哪些？

很抱歉，免稅以及郵寄海外的顧客我們無法辦理分期付款。
如果您是來店購買，我們除了現金以外也接受各種信用卡支付。如果您是由海外透過社交軟體購買，我們只接受日本國內的銀行匯款或國際匯款。造成不便，請多諒解。

來店刷卡不需要手續費，我們接受下列信用卡及QR Code支付 AMERICAN EXPRESS, Diners Club, VISA, NICOS, master card, JCB, UC, Orico, DC, MILLION CARD, GC, JACCS, Life card, SAISON CARD, wechat pay, ALIPAY, Union Pay.

關於本店服務

其他問題

JACKROAD只有中野一家門市嗎？

是的。我們只有東京中野一家門市，別無分店。

如果拜託朋友購買的話，需要什麼手續嗎？

請您事前告知我們您朋友的姓名，護照號碼和電話號碼。如果需要辦理免稅手續，需要您朋友本人的護照。有任何問題請隨時向我們諮詢。

旋入式錶冠的操作方法

請一邊下壓錶冠並一邊旋轉以鎖緊旋入式錶冠。旋入的過程中如有異狀，請勿勉強轉入。請稍微將錶冠鬆開後，調整方向重新一邊按壓一邊旋入。如果在方位不正的情況下強行旋入，錶冠的螺絲可能會破損，錶冠和錶殼會無法緊密貼合，可能導致手錶進水或機芯毀損。